Huisartsenmaatschap MCN homepage
Levensbedreigend - Bel 112
Spoed - Bel 0548 61 62 63 toets 1
Afspraak maken - Bel 0548 61 62 63

E-consult

Over het E-consult
Het E-consult biedt u de mogelijkheid om online vragen te stellen aan uw zorgverlener.

De voordelen van het E-consult voor u op een rijtje:

  • U kunt uw vraag ten alle tijden stellen.
  • U heeft geen last van een telefoonlijn die bezet is.
  • U heeft tijd om uw vraag rustig te overdenken.
  • Het is laagdrempelig.

Voor wie?
Het E-consult is alleen voor patiënten die ingeschreven staan in de praktijk.

Hoe werkt het?
Huisartsenmaatschap MCN maakt gebruik van KPN secure mail voor het versturen en beantwoorden van privacy gevoelige mail.

Wat moet u doen?
Als u gebruik wilt gaan maken van e-consulten dan stuurt u eerst een mail naar uw zorgverlener waarin u dit aangeeft. Als uw arts hierop heeft geantwoord kunt u in het vervolg via dat mailadres uw vragen versturen.

Op de site bij “ons team”  vindt u de links naar de mailadressen van de verschillende zorgverleners die gebruik maken van e-consulten.

Welke vragen kan ik wel/niet stellen?

Het E-consult is uitdrukkelijk niet geschikt voor spoedeisende zaken. Daarvoor kunt u direct naar de praktijk bellen:

Nummer: 0548-616263 Spoed toets 1
Avonden/nacht/weekend: 088-5880588


Wél geschikte onderwerpen voor het internetconsult zijn bijvoorbeeld:

  • Vragen over onderzoeksuitslagen, zoals een röntgenfoto of uitslagen van bloedonderzoek.
  • Vragen over (en controles bij) chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, suikerziekte of astma, waarmee u al bekend bent bij de huisarts.
  • Vragen over medicijnen, zoals bijwerkingen, wel/niet doorgaan, effecten.
  • Vragen over leefstijladvies, zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken.
  • Vragen over (lichamelijke) klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest.

Géén geschikte onderwerpen zijn:

  • Spoedeisende vragen, vragen waarbij u twijfelt over de spoedeisendheid, of klachten die verergeren of veranderen.
  • Vragen over nieuwe lichamelijke klachten.
  • Vragen over emotionele problemen.

Kosten
De hoogte van het tarief voor een E-consult is gelijk aan een telefonisch consult.
De kosten worden bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd.

Responstijd
Over het algemeen duurt het beantwoorden van een vraag één tot twee werkdagen. Dit kan betekenen dat een vraag die u op vrijdagmiddag verstuurt pas drie of vier dagen later wordt beantwoord. Dit is ook afhankelijk van de werktijden van de betreffende zorgverlener en van eventuele feestdagen of vakanties van uw zorgverlener.

Richtlijn
De regels en adviezen rond een internetconsult zijn vastgelegd in een richtlijn van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Geneeskunst (‘Richtlijn voor online arts-patiënt contacten’), in te zien via http://www.KNMG.nl

Privacy
Voor het E-consult gelden dezelfde regels en voorschriften zoals deze gelden voor de omgang met en beveiliging van ‘gewone’ medische dossiers.
Huisartsenmaatschap MCN gebruikt uw gegevens niet om u ook andere informatie toe te zenden, zoals het toesturen van bijvoorbeeld nieuwsbrieven. Ook gaat Huisartsenmaatschap MCN strikt vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en deze zullen dan ook niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een of andere manier openbaar worden gemaakt.